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Política de privacidad

Compromiso con la protección de tus datos

Introducción y alcance

Tu privacidad es prioritaria. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos lineamientos.

Recopilación de datos

Recopilamos datos necesarios para el funcionamiento del sitio y para brindar servicios personalizados.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre proporcionado en formularios.
  • Correo electrónico de contacto.
  • Teléfono de contacto si lo proporcionas.
  • Contenido de mensajes enviados.
  • Empresa representada, si aplica.

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP registrada al visitar el sitio.
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo detectado.
  • Datos sobre el navegador utilizado.
  • Registros de fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas y acciones en el sitio.

Usos de la información

Utilizamos tus datos para prestar servicios, responder consultas y mejorar continuamente el sitio.

  • Atención a solicitudes
  • Mejoras técnicas
  • Personalización de servicios
  • Análisis interno
  • Prevención de abusos
  • Cumplimiento legal
  • Envío de información relevante

Compromiso de privacidad: Protegemos tu información siguiendo la normativa mexicana y las mejores prácticas en seguridad y gestión de datos.

Cesión de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo requerimientos legales.

Proveedores de servicios

Si se recurre a proveedores externos, garantizamos que cumplan estándares de seguridad y privacidad.

Obligaciones legales

Atendemos requerimientos legales o de autoridades competentes sobre datos personales.

Estadísticas anónimas

Recolectamos estadísticas de uso de forma anónima para mejorar servicios.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales.

  • Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados con nosotros en cualquier momento.
  • Puedes solicitar la corrección de información incorrecta.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales si ya no deseas que los conservemos.
  • Tienes derecho a recibir tus datos en formato electrónico.
  • Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
  • Puedes solicitar limitación en el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer derechos sobre tus datos personales, contáctanos usando los medios publicados en el sitio.

Seguridad de la información

Protegemos tus datos mediante cifrado, monitoreo y acceso restringido solo al personal autorizado.

Medidas técnicas

  • Uso de cifrado SSL.
  • Actualizaciones de software regulares.
  • Monitoreo de accesos y actividad.
  • Backups automáticos.

Medidas organizativas

  • Capacitación continua del equipo.
  • Procesos de revisión interna.
  • Políticas de acceso restringido.
  • Auditorías periódicas.

Plazo de conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines informados.

  • Información relacionada con tu cuenta, si aplicable, se gestiona de forma segura.
  • Recopilamos datos para entender y mejorar procesos.
  • Datos de contacto usados para responder tus mensajes o consultas.
  • No solicitamos datos financieros personales.
  • No usamos datos personales para campañas publicitarias directas.

Una vez cumplido el objetivo, los datos se eliminan de manera segura.

Transferencias internacionales

No transferimos datos personales fuera de México salvo obligación legal o necesidad de servicios externos validados.

  • Solo en caso de necesidad técnica.
  • A proveedores certificados.
  • Con contratos de confidencialidad.
  • Cumpliendo normativa aplicable.

Uso de cookies

Las cookies ayudan a mejorar la experiencia, medir el tráfico y personalizar servicios.

Tipos de cookies usadas

  • Permiten la funcionalidad básica del sitio.
  • Permiten medir el rendimiento del sitio.
  • Personalizan la experiencia de navegación.
  • Guardan preferencias del usuario.

Puedes modificar o revocar el consentimiento de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.

Cambios en la política

Cualquier cambio a la política será notificado oportunamente y reflejado en este documento.

  • Notificación de cambios importantes.
  • Avisos sobre políticas actualizadas.
  • Comunicación sobre incidencias.
  • Respuesta a solicitudes.

Se recomienda revisar la política periódicamente.

Contacto para derechos ARCO

Para ejercer derechos de acceso, rectificación o cancelación, contáctanos por los canales indicados.

Avorenexorla

B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico

Teléfono: +52 1 55 6061 8126

Correo: content@avorenexorla.sbs

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